一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか？ブックの発行元が信頼できる場合は、[はい]をクリックしてください。
Excelを起動すると下図のようなエラーが発生する現象について説明します。
［はい］を押すと下図のような画面が表示されます。
- 一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を回復しますか？ブックの発行元が信頼できる場合は、[はい]をクリックしてください。
- Office C2R版 の ロールバック方法
- Office MSI版 のロールバック方法
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Excel 2016 の多くの方は、下記の2行をコマンドプロンプトで実行することで解決します。
※ 自己責任で実行してください。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12624.20382
原因を理解して慎重に解決したい方は、下記の手順に従ってユーザーの環境に合わせて実行してください。
Office の更新によるトラブルです
この現象は、Office の更新により発生しているトラブルです。
したがって、Office を更新前の状態にロールバックすることで解決します。
では、ロールバックする方法について説明します。
Office をロールバックする方法は、Office の種類によって異なります。
Office が、C2R版 か MSI版 かを識別する
使っている Office が、C2R版かMSI版かを識別するには、Word か Excel の［アカウント］ページを開いてください。
［Office 更新プログラム］があれば、C2R版です。
下図のように［Office 更新プログラム］がない場合は、MSI版です。
Office C2R版 の ロールバック方法
Office のバージョン情報を調べてください。
Excel を例にして説明します。
［Excel のバージョン情報］をクリックしてください。
この場合、［16.0.12624.20422］が、あなたのバージョン番号です。
あなたのバージョン番号がわかったら、前月のバージョン番号が 何番 かを調べてください。
調べるには、Office のバージョンによって異なりますので、下記の Office の更新履歴のリンクを参考にしてください。
Office 2016 C2R および Office 2019 の更新履歴
このページの Excel 2016 C2R版の例では、前月（2020年3月）のバージョン番号は［16.0.12624.20382］ということになります。毎月のアップデートによりエラーが発生することが多いので、１か月前ぐらいにロールバックすることをお薦めします。
コマンドプロンプトでロールバックする
ロールバックするには、「コマンドプロンプト」で実行します。
［スタートメニュー］－［Windows システムツール］から「コマンドプロンプト」を実行してください。
下図のような画面が開きます。
下記のコマンドをコピーして貼り付けて、［Enter］を押します。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
画面が、下図のように変わります。
次に、下記のコマンドを貼り付けます。バージョン番号は、ロールバックするバージョン番号に置き換えて実行してください。
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12624.20382
プログラムのダウンロードが始まります。
終了するまで、しばらく時間がかかります。
終了すると、下記の画面が表示されますので、お待ちください。
終了したら、パソコンを再起動して、お使いください。
自動更新を停止する
Office が、自動更新の設定になっていると、再度更新が実行され、同様の現象が再発する可能性があります。
［更新オプション］で Office の自動更新を停止しておいてください。
１ヶ月ほどしてから、再度、自動更新にすることをお薦めします。
Office MSI版 のロールバック方法
MSI版では、コントロールパネルの［プログラムと機能］で、更新プログラムを アンインストールすることで、ロールバックすることができます。
Office 製品 を識別してください。
Excel を例にして説明します。
［Excel のバージョン情報］をクリックしてください。
今月の更新プログラムを確認します。
毎月の更新プログラムから、Excelに関連する更新プログラムをアンインストールします。
Google で［Office 2020年4月更新プログラム］などと検索して、最新の更新プログラムをチェックしてください。
Microsoft Office の2020年4月の更新プログラム
お使いの Office 製品に該当する更新プログラムの番号を調べてください。
Excel 2016 の場合は、Excel と Office の更新プログラム番号を控えてください。
上の例では、
KB4484273
KB4484106
KB4484248
KB4484101
KB4484287
KB4484258
KB4484214
KB3128012 が、該当します。
プログラムをアンインストールする。
コントロールパネルを開いて［プログラム］をクリックしまます。
［プログラムと機能］をクリックします。
［インストールされた更新プログラムを表示］をクリックします。
先ほど調べた更新プログラム番号を見つけて［アンインストール］してください。
［インストール日］や［名前］順に並べ替えると、見つけやすくなります。
アンインストールしたら、パソコンを再起動して、お使いください。
Windows Update を 一時停止する
今回の現象は、Windows Update により発生しています。
このままの状態では、自動更新により再発する可能性があります。
そのため、Windows Update を一時停止することをお薦めします。
［設定］を開いて［更新とセキュリティ］を押します。
［更新を7日間一時停止］をクリックします。
このような現象は、月次アップデートによる場合が多いので、 1ヶ月間ほど停止することをお薦めします。
［詳細オプション］を押してください。
［一時停止期間］を1ヶ月後ぐらいに設定してください。
